فروشگاه اینترنتی برجنوب (وبسایت burjonoub.ir) فعالیت خود را در زمینه عرضه و فروش انواع لوازم خانگی آغاز کرده است. استفاده از خدمات و ثبت هرگونه سفارش در این وبسایت به منزله پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است.
۱. اصول کلی
کلیه فعالیتهای فروشگاه برجنوب مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میگیرد. در صورت تغییر در مفاد این شرایط، نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش نسخه بهروزشده خواهد بود.
۲. تعریف کاربر
کاربر یا مشتری به فردی اطلاق میشود که با ثبت اطلاعات شخصی خود در وبسایت برجنوب اقدام به خرید یا استفاده از خدمات مینماید. مسئولیت صحت و دقت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده کاربر است.
۳. ارتباط با مشتریان
ارتباط رسمی فروشگاه با مشتریان صرفاً از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت burjonoub.ir شامل شماره تماس و ایمیل صورت میپذیرد. اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها، پیگیری خرید و اعلام جشنوارهها تنها از این مسیرها انجام میشود. عضویت در خبرنامه برای دریافت اطلاعیهها اختیاری است و لغو آن نیز به سادگی امکانپذیر خواهد بود.
۴. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه برجنوب متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران است و جز در موارد الزامی طبق قانون، این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد. کلیه محتوا، تصاویر، توضیحات، لوگو و سایر دادههای موجود در وبسایت متعلق به فروشگاه برجنوب بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۵. ثبت و پردازش سفارشها
ثبت سفارش در وبسایت بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته امکانپذیر است. پردازش و ارسال سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، بهجز تعطیلات رسمی) بین ساعات ۹ صبح تا ۱۷ انجام میشود.
تایید نهایی سفارش از طریق تماس تلفنی یا ایمیل انجام خواهد شد. در صورت اتمام موجودی یا بروز اشکال در تأمین کالا، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی مشتری را بهطور کامل بازگرداند.
فروشگاه برجنوب حق دارد در شرایط خاص، پذیرش سفارشهای جدید را موقتاً یا دائماً متوقف نماید.
۶. شرایط مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت محصولات لوازم خانگی، بازگشت کالا تنها در صورت دارا بودن شرایط زیر امکانپذیر است:
- کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون هرگونه آسیب فیزیکی یا آثار استفاده باشد.
- در صورت وجود نقص فنی ذاتی یا ایراد در عملکرد کالا، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۷ روز کاری موضوع را اطلاع دهد.
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، نصب غیر استاندارد یا شرایط نگهداری نامناسب، شامل خدمات مرجوعی نمیشوند.
- در صورت تأیید ایراد ذاتی از سوی کارشناسان برجنوب، کالا تعویض یا وجه پرداختی به مشتری بازگردانده میشود.
۷. جشنوارهها و تخفیفها
طرحهای فروش ویژه و جشنوارههای تخفیفی فروشگاه برجنوب با هدف ایجاد تجربه خرید بهتر برای مشتریان برگزار میشوند. موجودی کالاها در این طرحها محدود است و پس از اتمام موجودی، امکان ثبت سفارش جدید وجود ندارد. در صورتی که کالایی قبل از آغاز جشنواره در سبد خرید مشتری قرار گرفته و هنگام نهاییسازی مشمول تخفیف شود، قیمت جدید و تخفیفخورده اعمال خواهد شد.
